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重庆物流快递运输

重庆物流快递运输

很多消费者都觉得,快 递行业最基本的配送服务缩水现象,反映了“普通”出身的快递行业的管理漏洞。而且有消费者或多或少都遇见过这些场景,以服务和速度著称的某些快递公司,近来配送效率出现下滑;一些配送员直接将包裹放到小区传达室,然后短信通知消费者自取。作为“网购一族”,有一部分人对有些快递企业的服务是不满意的。首先服务覆盖面不广,而且“免运费”常常针对的是城市地区,有时做不到送货上门,或者忽视乡镇地区的市场需求。因此,快递业应想方设法提高服务质量迫在眉睫。

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在快 递服务的旺季,管理部门正积极采取多种措施提前谋划,正努力实现快递业“保畅通、保安全、保平稳”,也得到消费市场的认可。快递行业从最初的几个人、几辆自行车、一根电话线等起家,现在借势发展,已经开始买专车配送、全程信息化。但是在硬件设施提升的同时,软服务更不能掉队。快递业的机遇和挑战并存,谁更有发展眼光,抢得市场先机,谁就更有发展前途。其实一些公司对快递员还是有具体的管理制度的,但是在末端被念歪了。目前的快递业归根结底还是商业配套服务产业。既是服务业就应该提升软实力,从企业自身做细管理和运营,从简单模仿、粗放管理的商业企业经过快速发展后进入冷静的、有序的、高质量的服务行业模式。

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发布时间:2019-7-11 0:00:00

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